#o говно-сервисе
Случилась у меня тут поломка в автомобиле. В связи с всемизвестным событием, заказать детали у диллеров было невозможным. Решил обратить внимание на разборки.
Прозвонив ряд таких мест, остановился на Garant Parts (ул. Беговая 2/3) - только у них нашлись нужные детали. Честно говоря, даже мусолить долго не хочется.
Заказал детали в понедельник, спросил: "через сколько ждать", - в ответ услышал: "3-4 дня". Ну, окей. Хорошо. Через 3-4 дня разумеется не приехало. В итоге позвонили аж во вторник, на 8-ой день.
"Детали будут сегодня после 13 часов" - услышал я. Приехал в 19 часов и оказалось, что одно из двух наименований не приехало. Ладно, забрал часть, вторую обещали через день доставить Яндекс-доставкой.
В итоге деталь приехала через 2 дня и по мнению магазина, Яндекс-доставку оплатить должен был я.
То есть, за 4-5 часов, как им приехала посылка со склада, они не удосужились проверить, что она целая. А зачем? Пускай клиент тратит свое время на бессмысленную поездку к нам - это же так замечательно.
За язык однако тоже никто не тянул, чтоб говорить "3-4 дня" ...
По итогу: замок на дверь приехал без ключа.
Клиентоориентированность нулевая ... сервис - говно ... короче говоря, не советую иметь дело.
Ссылка на сайт: garantparts.ru
